Les TIC sont les technologies de l’information et de la communication. Elles désignent l’ensemble des outils et des méthodes utilisés pour collecter, stocker, traiter, échanger et diffuser de l’information. Les TIC ont bouleversé tous les secteurs d’activité, de l’économie à l’éducation en passant par la santé et la culture.

Les outils TIC sont nombreux et variés. On peut citer les ordinateurs, les tablettes, les smartphones, les réseaux sociaux, les messageries instantanées, les applications web et mobiles, les systèmes de gestion de contenu, les logiciels de traitement de texte, les logiciels de présentation, les logiciels de gestion de projet, les logiciels de conception graphique, les logiciels de montage vidéo, les outils de stockage en ligne, les outils de sauvegarde et de récupération de données, etc.